Conditions générales d'utilisation pour les clients

Vous décrivez votre projet dans un formulaire. Nous contactons des pilotes de drone disponibles et nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec jusqu'à 3 propositions. Ce délai est un objectif ; si peu de pilotes sont disponibles dans votre zone, vous recevez moins de propositions.

Le service est gratuit pour vous et ne vous oblige à rien : vous choisissez librement de contracter avec un pilote, ou non.

En envoyant une demande, vous acceptez, en cochant la case prévue, que vos coordonnées soient transmises aux pilotes intéressés par votre demande. Avant leur réponse, les pilotes reçoivent seulement la description de la demande, sans vos coordonnées.

Les pilotes ne peuvent utiliser vos coordonnées que pour répondre à votre demande. Les détails figurent dans la politique de confidentialité.

Le contrat de prestation est conclu directement entre vous et le pilote : il fixe le prix, la date et les conditions. Escadrille n'est pas partie à ce contrat, n'encaisse aucun paiement et ne garantit ni la réalisation de la prestation, ni son résultat, ni son prix.

Demandez un devis écrit avant toute intervention. Si vous êtes consommateur, vous bénéficiez à l'égard du pilote des protections du droit de la consommation.

Les informations du site sur la réglementation sont données à titre indicatif, à la date indiquée sur chaque page. Elles ne constituent pas un avis juridique. Le pilote est seul responsable de la conformité de ses vols.

Escadrille met en relation des clients et des pilotes et n'est pas responsable de l'exécution des prestations. Sa responsabilité ne peut être engagée que dans les limites prévues par la loi.

Pour toute réclamation, écrivez-nous : [À COMPLÉTER : adresse e-mail de contact]. Si vous êtes consommateur, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur].

Ces conditions sont soumises au droit français.